Pour concrétiser cet avantage, elles doivent prendre des décisions plus intelligentes et agir vite.  Mais beaucoup d'entre elles ne possèdent pas les données nécessaires aux décisions majeures et doivent se contenter d'espérer avoir choisi la bonne option.

Des managers mal informés
Mais l'espoir n'est pas une stratégie : c'est un pari risqué. Voici les résultats surprenants d'une enquête récente réalisée par Accenture :

• 42% des managers exploitent une information erronée au moins une fois par semaine
• 59% des managers n'ont jamais connaissance d'informations qui leur sont pourtant indispensables
• 47% des utilisateurs ont confiance en leur information

Le problème n'est pas l'absence des données nécessaires, mais l'inexistence d'un système d'organisation et de présentation. Un tel système leur permettrait en effet d'extraire des informations significatives,  et de les analyser plus en profondeur pour détecter de nouvelles opportunités d'augmentation du chiffre d'affaires et de réduction des coûts.   C'est là le rôle des solutions d'aide à la décision (BI), mais elles ne résolvent qu'une partie de l'équation.  Pour pouvoir agir rapidement dès que ces opportunités sont détectées, les entreprises doivent synchroniser les ressources adéquates et gérer les performances en fonction de leurs nouvelles initiatives.  C'est là qu'interviennent les solutions de planification, de budgétisation et de prévision.

De nombreuses PME considèrent les programmes de tableurs comme la panacée, alors qu'ils sont justement l'une des composantes du problème.   Les tableurs créent des silos de données dépourvus d'homogénéité, des calculs incohérents, et des accumulations d'informations qui demandent beaucoup de temps et sont sujettes aux erreurs.  

Joindre l'information à l'action
Aujourd'hui plus que jamais, il est impératif de disposer d'un système interconnecté qui relie les solutions de planification et d'aide à la décision, afin de joindre l'information à l'action. Les solutions d'entreprise existantes sont toutefois hors de portée de la plupart des PME, du moins c'était le cas jusqu'à présent. 

Une nouvelle génération de solutions intégrées d'aide à la décision et de planification est en train d'arriver sur le marché : elle va permettre aux PME d'exploiter pleinement leurs atouts concurrentiels et de dépasser leurs adversaires quelle que soit leur taille. 

Ajoutez directement des fonctionnalités en libre-service
Capables de se connecter à l'infrastructure existante et d'offrir des fonctions en libre-service (par exemple création de rapports et de tableaux de bord pour surveiller et analyser les résultats), ces solutions sont idéales pour faire parvenir des informations exploitables aux utilisateurs susceptibles de les mettre à profit pour l'entreprise.

Je serais heureux d'apporter une réponse à vos questions ou vos préoccupations concernant cette nouvelle génération de solutions d'aide à la décision. J'aimerais aussi inviter les DSI des PME à divulguer et partager leur expérience, et aussi à nous faire part des problèmes qui leur pèsent le plus.